Varejo sustentável e comunicação: uma análise dos modelos de comunicação nas empresas varejistas de grande porte do Estado de São Paulo

Résumé

Este estudo identificou de que forma o processo de comunicação apoia as práticas de sustentabilidade em empresas varejistas de grande porte no Estado de São Paulo. O varejo brasileiro vem passando por intensas mudanças no que diz respeito à compreensão e à incorporação da sustentabilidade na gestão dos seus negócios. Neste sentido, o presente estudo avaliou o comportamento de doze empresas varejistas de grande porte por meio de uma matriz de análise baseada no Continuum da Colaboração de Austin (2001) e nos Paradigmas de Comunicação de Grunig (1992).