Comunicación organizacional: las transformaciones sobre el paradigma de la sostenibilidad

Resumen

Este trabajo tuvo como objetivo la reflexión sobre el proceso de comunicación de las organizaciones empresariales decorrente del nuevo paradigma de la sostenibilidad y de la necesidad de la divulgación de sus iniciativas a los stakeholders. Este estudio exploratorio realizó revisión de la literatura, investigación de campo entre tres bancos y análisis documental de sus informes de sostenibilidad. Podemos observar transformaciones que tiene la comunicación organizacional, con la inclusión de nuevos públicos y la necesidad cada vez mayor de interactividad.