Comunicación y la estética laboral en las organizaciones

Resumen

Este trabajo tiene como objetivo presentar, investigar y discutir aspectos y contextos de comunicación de la estética laboral en el servicio al cliente. Este estudio exploratorio utiliza dos tipos de investigación de campo: survey y entrevista de grupo. Los cambios esteticos de los empleados en su lugar de trabajo se producen por la presión de la empresa y sus clientes, pero en la actualidad constituye fuertemente como una decisión personal en que pesan sus valores personales, el desempeño laboral y adecuación con la empresa en que trabajan.