Comunicação organizacional: transformações frente ao paradigma da sustentabilidade
Autores
Gino Giacomini Filho
Livre-docente em Comunicação (USP)
Coordenador e docente do Mestrado
em Comunicação da USCS
Leandro Tadeu Novi
Mestre em Comunicação (USCS)
Professor da Faculdade Anchieta e do
Centro Universitário SENAC
Palavras-chave:
comunicação organizacional,
sustentabilidade,
stakeholders,
responsabilidade social empresarial
Resumo
Este trabalho teve como objetivo principal a reflexão acerca do processo comunicacional das organizações empresariais frente ao novo paradigma da sustentabilidade e à necessidade de divulgação de suas iniciativas junto aos seus stakeholders. Este estudo exploratório contou com as etapas de revisão bibliográfica, pesquisa de campo junto a três instituições bancárias e análise documental de seus relatórios de sustentabilidade. Pode-se observar a transformação pela qual passa a comunicação organizacional, com a inclusão de novos públicos e a necessidade crescente de interatividade.
