O uso da netnografia na pesquisa em relações públicas
Authors
Kamila Mesquita
University of Minho
Walline Alves Guimarães
Universidade Lusófona, Instituto Maranhense de Ensino e Cultura, Centro Universitário Dom Bosco, MA
Keywords:
netnografia,
metodologia,
relações públicas,
comunicação organizacional,
internet
Abstract
Este artigo tem como objetivo analisar o uso da netnografia como método de pesquisa nos estudos desenvolvidos em teses, dissertações e artigos relacionados à área de relações públicas.Para tal, realizamos um recorte no formato de uma revisão sistemática da literatura (RSL) em que analisamos teses e dissertações em língua portuguesa e artigos de periódicos em línguas portuguesa, inglesa e espanhola. Através da análise dos dados extraídos dos 17 trabalhos selecionados, identificamos que, embora nos últimos anos tenha ocorrido um crescimento no número de abordagens na área que utilizam a netnografia, ainda não é um método de estudo amplamente empregado, sendo uma tendência que está começando a ganhar força, principalmente no Brasil e em Portugal. Também constatamos que as diretrizes de aplicação do método não ficaram claras em parte dos trabalhos, o que pode causar imprecisões sobre o rigor científico da pesquisa.
Author Biographies
Kamila Mesquita, University of Minho
Doutoranda em Ciências da Comunicação pela Universidade do Minho (Portugal). Mestra em Políticas Públicas pela Universidade Federal do Maranhão (UFMA). Especialista em Gestão de Comunicação e Marketing e Bacharel em Comunicação Social, habilitação Relações Públicas, também pela UFMA. Bolsista da Fundação para a Ciência e a Tecnologia de Portugal (FCT) e pesquisadora do Centro de Estudos de Comunicação e Sociedade da Universidade do Minho (CECS/UMinho).
Walline Alves Guimarães, Universidade Lusófona, Instituto Maranhense de Ensino e Cultura, Centro Universitário Dom Bosco, MA
Doutoranda em Educação pela Universidade Lusófona (Portugal). Mestra em Cultura e Sociedade pela Universidade Federal do Maranhão (UFMA). Bacharel em Comunicação Social também pela UFMA. Pesquisadora do Centro de Estudos Interdisciplinares em Educação e Desenvolvimento da Universidade Lusófona. Professora do Instituto Maranhense de Ensino e Cultura (IMEC) e do Centro Universitário Dom Bosco (UNDB).
